كثير من المهاجرين الإيرانيين في تركيا بعد مراجعتهم لدائرة السجل المدني (Nüfus Müdürlüğü) للحصول على بطاقة الإقامة، أو تجديد بطاقة كيملِك، أو بدء مراحل التجنس (Vatandaşlık)، يتلقون رسالة نصية من نظام «بوليسيم» (Polisim) تسبب القلق. هذه الرسالة ليست تحذيرًا أمنيًا أو أحكامًا قضائية؛ بل هي إشعار تلقائي يدل على أن ملفك تم تسجيله وفحصه في قاعدة بيانات الشرطة. وفقًا للإجراء الإداري لدائرة السجل المدني وإدارة الهجرة (Göç İdaresi)، تُرسل هذه الرسالة بشكل روتيني في مراحل التحقق من الهوية (Kimlik Tespiti) والاستعلام الأمني (Güvenlik Sorgulaması). إذا كان نص الرسالة «سابقة bulunamadı» (لم يتم العثور على سابق)، فهذا يعني عدم وجود مانع أمني لمواصلة الإجراء.

جدول المحتويات
- نظام «بوليسيم» (Polisim) وما هو وكيف يعمل؟
- متى تُرسل هذه الرسالة؟
- تحليل نص الرسالة: ماذا يعني؟
- هل تؤثر هذه الرسالة سلبًا على الإقامة أو التجنس أو الجنسية؟
- كيفية الاستعلام وإزالة اللبس
- الفخاخ الشائعة ونقاط الاحتراز
- النقاط الرئيسية والأرقام — جدول المقارنة
- الأسئلة الشائعة
- المصادر الرسمية
- إخلاء المسؤولية
- من يمكنه المساعدة في هذا المسار؟
نظام «بوليسيم» (Polisim) وما هو وكيف يعمل؟
نظام «بوليسيم» هو منصة إشعارات محمولة وويب أطلقتها المديرية العامة للأمن في تركيا (Emniyet Genel Müdürlüğü) لإعلام المواطنين والأجانب بحالة ملفاتهم الإدارية والأمنية والمرورية. يتصل النظام بقواعد البيانات المركزية للشرطة، والسجل المدني (NVI) وإدارة الهجرة (Göç İdaresi). عندما تحضر إلى دائرة السجل المدني لأي إجراء إداري — مثل تسجيل العنوان، أو الحصول على بطاقة الإقامة، أو طلب التجنس — يقوم مشغل النظام بتنفيذ «استعلام أمني» (Güvenlik Sorgulamasi) على رقم الهوية الوطنية (TC Kimlik No) أو رقم جواز سفرك. نتيجة هذا الاستعلام تُرسل تلقائيًا كرسالة نصية إلى رقم الهاتف المسجل في النظام.
ملاحظة مهمة: تلقي هذه الرسالة لا يعني بدء ملف قضائي أو منع الإقامة. هذه الرسالة مجرد انعكاس لاستعلام النظام.
وفقًا للموقع الرسمي للمديرية العامة للأمن (EGM)، فإن نظام Polisim نشط على نطاق واسع في جميع أنحاء البلاد منذ عام 2020، ويوفر للمواطنين والأجانب إمكانية الاستعلام عن السجلات المرورية والإدارية والأمنية. يتكامل النظام مع بوابة e-Devlet، ويمكن عرض نتائج الاستعلامات في كلا القناتين.

البنية الفنية للنظام
يتكون نظام Polisim من ثلاث طبقات رئيسية:
- طبقة الاستعلام (Sorgulama Katmanı): تُرسل طلبات الاستعلام من نقاط مختلفة (السجل المدني، إدارة الهجرة، المحاكم، الجهات المرورية) إلى الخادم المركزي لـ EGM.
- طبقة المعالجة (İşleme Katmanı): يقوم محرك البحث في قواعد البيانات المتكاملة (MERNİS، UYAP، TRAFİK، GÖÇNET) بتنفيذ الاستعلام.
- طبقة الإخطار (Bildirim Katmanı): تُرسل النتيجة كرسالة نصية (SMS)، وإشعار دفع (Push Notification) في تطبيق الهاتف المحمول، وتسجيل في ملف e-Devlet.
تضمن هذه الهندسة أن أي استعلام يتم إجراؤه على رقم الهوية الوطنية (TC Kimlik No) أو جواز سفر أجنبي يصل إلى الشخص على الفور. تم تصميم هذه الشفافية لمنع سرقة الهوية وإعلام الأشخاص بالمراحل الإدارية.
متى تُرسل هذه الرسالة؟
وفقًا للملاحظات الميدانية، وتقارير مستشاري المهاجرين، وإجراءات دائرة السجل المدني وإدارة الهجرة، فإن رسالة «بوليسيم» شائعة في الحالات التالية:

1. مرحلة التحقق من الهوية في السجل المدني (Kimlik Tespiti)
عندما تحصل على رقم الهوية الوطنية (TC Kimlik No) لأول مرة أو يتم تسجيل المعلومات البيومترية (بصمة الإصبع، الصورة، التوقيع الإلكتروني)، يقوم النظام تلقائيًا بتنفيذ استعلام أمني كامل. يشمل هذا الاستعلام فحص سجلات الدخول/الخروج، وتصريح الإقامة، والسجلات المرورية، والملفات القضائية في نظام UYAP. هذه المرحلة إلزامية لجميع المتقدمين لبطاقة كيملِك (Kimlik Kartı) وبطاقة الإقامة (İkamet Tezkeresi).
2. طلب بطاقة الإقامة أو بطاقة كيملِك (İkamet Tezkeresi / Kimlik Kartı)
في لحظة تسليم الملف إلى إدارة الهجرة للاستعلام الأمني، تُرسل الرسالة. إدارة الهجرة (Göç İdaresi) ملزمة وفقًا للمادة 32 من القانون رقم 6458 بالحصول على استعلام أمني (Güvenlik Sorgulamasi) من الشرطة قبل إصدار بطاقة الإقامة. يستغرق هذا الاستعلام عادةً من 15 إلى 30 يوم عمل، وخلال هذه المدة قد تتلقى عدة رسائل Polisim.
3. مراحل التجنس (Vatandaşlık Başvurusu)
في مراحل مختلفة من فحص ملف التجنس، يتم إجراء الاستعلام عدة مرات:
- Arşiv Araştırması (فحص الأرشيف): فحص السجلات التاريخية في أرشيفات الشرطة والسجل المدني.
- Güvenlik Sorgulamasi (الاستعلام الأمني): فحص السجلات الأمنية والقضائية الحالية.
- Güvenlik Araştırması (التحقيق الأمني): تحقيق أعمق من قبل وحدات معلومات الشرطة، وعند الضرورة جهاز الاستخبارات الوطنية (MİT).
يمكن لكل من هذه المراحل توليد رسالة نصية منفصلة. يتلقى المتقدمون للتجنس عادةً من 3 إلى 5 رسائل خلال العملية (التي تستغرق من سنة إلى سنتين).
4. تجديد أو تغيير نوع الإقامة
في كل مرة يتم فيها إحالة الملف إلى الشرطة للاستعلام — على سبيل المثال، تجديد الإقامة قصيرة الأمد إلى طويلة الأمد، أو التغيير من إقامة دراسية إلى عملية، أو تجديد بطاقة كيملِك — يتم تكرار الاستعلام الأمني وإرسال الرسالة.
5. تسجيل العنوان أو تغيير العنوان (Adres Bildirimi / Değişikliği)
عند تسجيل عنوان جديد في نظام السجل المدني (Nüfus)، يقوم النظام بتنفيذ استعلام أمني محدود للتأكد من أن الشخص مقيم في العنوان المصرح به وعدم وجود مانع أمني (مثل حظر الخروج أو ملف فار). تم تنفيذ هذا الإجراء بشكل منهجي منذ عام 2021.
6. حالات أخرى أقل شيوعًا
- إصدار شهادة السجل الجنائي (Sabıka Kaydı): عند طلب شهادة عدم سوابق لتأشيرة شنغن أو دول أخرى.
- مراجعة مراكز الشرطة للشكوى أو الشهادة: أي مراجعة تتضمن تأكيد الهوية.
- فحوصات عشوائية (Rastgele Kontrol): تقوم الشرطة بتنفيذ استعلامات جماعية عشوائية قد تولد رسالة نصية.
تحليل نص الرسالة: ماذا يعني؟
عادة ما يكون نص الرسالة أحد الأنماط التالية. لاحظ أن الرسائل تُرسل باللغة التركية والترجمات أدناه غير رسمية؛ للتفسير الدقيق، راجع النص التركي الأصلي.
| نص الرسالة (التركية) | الترجمة التقريبية | المعنى | الإجراء المقترح |
|---|
| "Polisim: Güvenlik sorgulamanız yapılmıştır. Kayıt bulunamadı." | بوليسيم: تم استعلامك الأمني. لم يتم العثور على سابق. | تم الاستعلام الأمني، ولم يتم تسجيل أي سابق. | لا يلزم أي إجراء؛ يستمر الإجراء الإداري بشكل طبيعي. |
| "Polisim: Arşiv sorgulamanız yapılmıştır." | بوليسيم: تم استعلام أرشيفك. | تم فحص الملف في أرشيف الشرطة (عادة في مراحل التجنس). | انتظر؛ تُرسل النتيجة إلى دائرة السجل المدني أو إدارة الهجرة. |
| "Polisim: İşleminiz alındı." | بوليسيم: تم استلام عمليتك. | تم تسجيل طلبك في النظام. | المتابعة عبر تطبيق e-Devlet أو مراجعة الجهة المختصة. |
| رسالة تحتوي على اسم الجهة (مثل: Nüfus Müdürlüğü, Göç İdaresi) ورقم متابعة | إشعار حالة الملف برقم متابعة. | إشعار حالة الملف. | احفظ رقم المتابعة؛ استخدمه للمتابعة في حالة التأخير. |
| "Polisim: Güvenlik sorgulamanız yapılmıştır. Kayıt bulundu." | بوليسيم: تم استعلامك الأمني. تم العثور على سابق. | يوجد سابق (مروري، إداري، قضائي) في النظام. | اتصل فورًا بمحامي متخصص في شؤون المهاجرين. استخرج التفاصيل عبر UYAP أو بمراجعة الشرطة. |
تفاصيل رسالة «Kayıt bulundu» (تم العثور على سابق)
إذا كانت الرسالة تحتوي على عبارة "Kayıt bulundu" أو إحالة إلى جهات قضائية (مكتب المدعي العام - Cumhuriyet Başsavcılığı، المحكمة - Mahkeme، المحكمة الإدارية - İdare Mahkemesi)، فمن المحتمل ما يلي:
- مخالفات مرورية خطيرة (Ağır Trafik Ceza ve Kaza): حادث مع إصابة، قيادة تحت تأثير الكحول/المواد، الفرار من مكان الحادث.
- إقامة غير قانونية سابقة (Yasal Dışı İkamet): إقامة بدون تصريح، مغادرة متأخرة، حظر الدخول.
- شكاوى جنائية (Ceza Davası): شكوى من أشخاص حقيقيين أو اعتباريين، ملف في التحقيق أو المحكمة.
- أحكام غيابية (Gıyabi Hüküm): أحكام صدرت في غياب المتهم ولم يكن الشخص على علم بها.
- مخالفات إدارية (İdari Para Cezası): جرائم إدارية خطيرة تحولت إلى ملف أمني.
- حظر الخروج (Yurtdışı Çıkış Yasağı): أحكام قضائية أو ديون مالية للدولة.
في هذه الحالات، الوقت عامل حاسم. يمكن للمحامي، مع وكالة رسمية، الحصول على نتيجة الاستعلام من الشرطة أو المحكمة (UYAP)، وتحديد طبيعة السجل، واقتراح الحل القانوني (اعتراض، تسوية، طلب مراجعة، تغيير العقوبة). قد يؤدي التأخير في اتخاذ الإجراء إلى توقف عملية الإقامة، أو عدم التجديد، أو حتى الترحيل.
هل تؤثر هذه الرسالة سلبًا على الإقامة أو التجنس أو الجنسية؟
لا. لا تعتبر رسالة «بوليسيم» بحد ذاتها مانعًا قانونيًا. هذه الرسالة مجرد نتيجة «استعلام» (Sorgulama). الموانع الحقيقية للإقامة أو التجنس محددة في القوانين التالية:
قانون الأجانب والحماية الدولية (Yabancılar ve Uluslararası Koruma Kanunu - Kanun No. 6458)
- المادة 32: موانع إصدار تصريح الإقامة (تهديد النظام العام، الصحة العامة، السوابق الجنائية).
- المادة 33: موانع الدخول إلى تركيا.
- المادة 34: أسباب انتهاء تصريح الإقامة.
- المادة 35: الترحيل والإعادة (إعادة الإرسال).
الاستعلام الأمني (Güvenlik Sorgulamasi) هو أحد أدوات تنفيذ هذه المواد، وليس مانعًا بحد ذاته. إذا كان الاستعلام سلبيًا (Kayıt bulunamadi)، فإن المادة 32 ليست مانعًا لإصدار الإقامة.
قانون الجنسية التركية (Türk Vatandaşlığı Kanunu - Kanun No. 5901)
- المادة 11: شروط التجنس:
- بلوغ سن الرشد (18 سنة)
- 5 سنوات إقامة مستمرة (أو 3 سنوات في حالات استثنائية)
- نية الإقامة (ملكية، عمل، دراسة)
- حسن النية والأخلاق — عدم وجود سوابق قضائية خطيرة
- دخل كافٍ
- اللغة التركية (مستوى B1)
- عدم تهديد الأمن والنظام العام
لائحة تنفيذ قانون الجنسية
تتناول المواد المتعلقة بالفحص الأمني (Güvenlik Araştırması) والأرشيف (Arşiv Araştırması) بالتفصيل. يتم إجراء الفحص الأمني للتجنس من قبل الشرطة وجهاز الاستخبارات الوطنية (MİT) وتُرسل النتائج مباشرة إلى لجنة الجنسية (Vatandaşlık Komisyonu)، وليس إلى المتقدم عبر رسالة «بوليسيم» النصية. لذلك، الرسالة النصية هي مجرد إشعار مرحلي متوسطي.
الفرق بين الاستعلام (Sorgulama) والتحقيق (Araştırma)
هذا التمييز حيوي:
| الميزة | الاستعلام (Sorgulama) | التحقيق/الفحص (Araştırma) |
|---|
| الهدف | فحص قاعدة بيانات فوري | فحص عميق وميداني وتاريخي |
| المدة | بضع دقائق إلى بضعة أيام | بضعة أسابيع إلى بضعة أشهر |
| الجهة المنفذة | مشغل السجل المدني/الهجرة/الشرطة | وحدات معلومات الشرطة، MİT |
| النتيجة | رسالة Polisim، تسجيل في e-Devlet | تقرير مكتوب إلى لجنة الجنسية/الهجرة |
| الأثر القانوني | إشعار، ليس مانعًا | أساس القرار النهائي (الإقامة/الجنسية) |
رسالة Polisim تتعلق بالعمود الأول. العمود الثاني (Güvenlik Araştırması) إلزامي للتجنس ونتائجه تذهب مباشرة إلى لجنة الجنسية. إذا تم العثور على مانع في التحقيق الأمني، يتم إبلاغ المتقدم عبر القنوات الرسمية (السجل المدني، الهجرة، المحامي)، وليس عبر رسالة نصية.
كيفية الاستعلام وإزالة اللبس
إذا كان لديك لبس بعد تلقي الرسالة، قم بالخطوات التالية بالترتيب:
1. فحص تطبيق e-Devlet (e-Devlet Kapısı)
سجل الدخول برمز e-Devlet، واتبع المسار التالي:
Anasayfa > Kurumlar > Emniyet Genel Müdürlüğü > Polis İşlemleri > Güvenlik Sorgulama Sonuçları
أو البحث المباشر: Güvenlik Sorgulama في شريط بحث e-Devlet.
تتوفر تفاصيل أكثر من الرسالة النصية: تاريخ الاستعلام، الجهة الطالبة (السجل المدني، الهجرة، الشرطة)، نوع الاستعلام (Güvenlik/Arşiv/Traffic)، والنتيجة الكاملة. إذا كانت «Kayıt bulunamadi»، تأكد من عدم تسجيل أي مانع.
2. مراجعة مركز الشرطة (Emniyet Müdürlüğü - Şube Müdürlüghi)
راجع أقرب فرع للشرطة (Emniyet Şube Müdürlüghi) مع المستندات التالية:
- جواز السفر الأصلي ونسخة منه
- بطاقة الإقامة/كيملِك (İkamet Tezkeresi / Kimlik Kartı)
- رمز متابعة الرسالة النصية (varsa)
- نموذج طلب «Güvenlik Sorgulama Sonucu» (متوفر في الشرطة)
اطلب نتيجة استعلام مكتوبة موثقة. هذا المستند مقبول للمحامي والجهات الإدارية. الشرطة ملزمة بالرد يًا في غضون 3 أيام عمل.
3. الاستعلام عبر محامٍ
يمكن للمحامي، مع وكالة رسمية (Vekaletname)، الحصول على نتيجة الاستعلام من:
- الشرطة (Emniyet): طلب معلومات الملف الأمني.
- المحكمة (UYAP - Ulusal Yargı Ağı Bilişim Sistemi): البحث في الملفات القضائية والأحكام ومراحل التقاضي.
- المدعي العام (Cumhuriyet Başsavcılığı): الاستعلام عن الملفات قيد الفحص.
الفرق بين المحامي والمراجعة الشخصية: المحامي لديه حق الوصول إلى جميع ملفات UYAP، ويمكنه تفسير الطبيعة القانونية للسجل (على سبيل المثال: جرائم مرورية إدارية مقابل جرائم جنائية)، وبدء الإجراءات الدفاعية (اعتراض، تسوية، طلب عدم المتابعة).
4. المتابعة في دائرة السجل المدني (Nüfus Müdürlüğü)
إذا كانت الرسالة قد وردت أثناء مراحل التجنس أو الحصول على بطاقة كيملِك، فإن مراجعة نظام مواعيد السجل المدني (Nüfus Randevu Sistemi - https://randevu.nvi.gov.tr) والاستعلام من أخصائي الملف هو أسرع طريق. يمكن للأخصائي رؤية حالة الملف في نظام MERNİS ويقول ما إذا كانت الرسالة النصية مانعًا لإصدار المستند أم لا.
5. الاتصال بخط دعم الشرطة
- 155 (Polis İmdat): للحالات الأمنية، والشكاوى، والإرشاد الفوري (خدمات بالتركية والإنجليزية).
- 157 (Jandarma): للمناطق الريفية والطرق بين المدن.
- 184 (YİMER - Yabancı İletişim Merkezi): مركز اتصالات الأجانب لإدارة الهجرة، دعم بالتركية والإنجليزية والعربية والروسية والفارسية (ساعات العمل).
الفخاخ الشائعة ونقاط الاحتراز
1. الرسائل الاحتيالية (Phishing / Smishing)
الشرطة والجهات الرسمية لا تطلب منك أبدًا ما يلي:
- رمز e-Devlet (e-Devlet şifresi)
- رمز التحقق عبر الرسائل النصية (Doğrulama kodu)
- المعلومات المصرفية (IBAN، بطاقة، CVV2)
- النقر على رابط لـ «تأكيد الهوية» أو «إلغاء الحظر」
رسائل Polisim الرسمية تحتوي على نص الإشعار فقط ولا تحتوي على روابط نشطة. أي رسالة نصية تحتوي على رابط قصير (bit.ly، t.co، أو نطاقات غير معروفة) تظهر من جانب «Polisim» هي احتيالية. أبلغ عن هذه الرسائل (7777 - الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية) واحذفها.
2. الترجمة غير الرسمية
تُرسل الرسائل باللغة التركية. استخدم مترجمين sworn (Yeminli Tercüman) أو تطبيقات ترجمة موثوقة (Google Translate، Yandex Translate، Papago). قد تغير الترجمات الودية أو غير الرسمية المعنى القانوني. مثال:
- «Kayıt bulunamadı» = «لم يتم العثور على سابق» (سلبي، جيد)
- «Kayıt bulundu» = «تم العثور على سابق» (إيجابي، يحتاج إلى فحص)
الفرق بكلمة واحدة (var/yok) يقلب المعنى بالكامل.
3. رقم الهاتف القديم
إذا لم يكن رقم هاتفك محدثًا في نظام السجل المدني (Nüfus) أو إدارة الهجرة، فلن تتلقى الرسالة. قد يؤدي ذلك إلى عدم معرفتك بمراحل الملف (مثل طلب استكمال مستند، موعد مقابلة، إصدار البطاقة).
تحديث إلزامي في مكانين:
- نظام السجل المدني (Nüfus Müdürlüğü): عبر المواعيد عبر الإنترنت (https://randevu.nvi.gov.tr) أو المراجعة الشخصية مع جواز السفر وبطاقة الإقامة.
- بوابة e-Devlet: المسار
Bilgilerim > İletişim Bilgileri > Cep Telefonu > Güncelle.
يجب تحديث كليهما في نفس الوقت لأن الأنظمة المختلفة تتغذى من مصادر مختلفة.
4. تأخير في إرسال الرسالة
في بعض الأحيان، تُرسل الرسالة بعد بضعة أيام إلى بضعة أسابيع. الأسباب:
- ازدحام شبكة الهاتف المحمول
- طابور المعالجة على خادم EGM
- عدم تطابق رقم الهاتف في قواعد البيانات المختلفة
هذا التأخير ليس علامة على مشكلة. إذا كانت نتيجة الاستعلام مسجلة في e-Devlet، فإن الرسالة النصية ثانوية.
5. رسائل متكررة بنفس المحتوى
قد يولد استعلام واحد عدة رسائل نصية (على سبيل المثال، مرة من السجل المدني، ومرة من إدارة الهجرة). إذا كان النص والتاريخ متماثلين، فلا تقلق.
النقاط الرئيسية والأرقام — جدول المقارنة
| البند | الشرح | المصدر / المرجع |
|---|
| اسم النظام | Polisim (بوليسيم) | المديرية العامة للأمن - https://www.egm.gov.tr |
| المرجع المرسل | المديرية العامة للأمن / الشرطة المحلية | https://www.goc.gov.tr (إدارة الهجرة) |
| المواقف الشائعة للإرسال | التحقق من الهوية، طلب الإقامة/كيملِك، التجنس، تغيير العنوان، التجديد، شهادة السجل | إجراء إداري لدائرة السجل المدني وإدارة الهجرة |
| معنى "Kayıt bulunamadı" | لم يتم العثور على سابق أمني/قضائي سلبي | استعلام أمني روتيني |
| معنى "Kayıt bulundu" | يوجد سابق مسجل (مروري، إداري، قضائي) | حاجة إلى فحص قانوني |
| معنى "Arşiv sorgulaması" | فحص أرشيفات الشرطة/السجل المدني التاريخية | مرحلة التجنس |
| هل هو مانع للإقامة/الجنسية؟ | لا، إنه مجرد إشعار | القانون 6458 (المواد 32-35)، القانون 5901 (المادة 11) |
| قنوات المتابعة | e-Devlet، مركز الشرطة، محامٍ، السجل المدني، خط 155/157/184 | جهات رسمية |
| اللازم تحديثه | رقم الهاتف في السجل المدني و e-Devlet | دائرة السجل المدني |
| مدة عملية التجنس | سنة إلى سنتين (تشمل عدة مراحل استعلام) | إدارة الهجرة، NVI |
| مدة الاستعلام الأمني للإقامة | 15 إلى 30 يوم عمل | القانون 6458، إجراء إدارة الهجرة |
| رقم الإبلاغ عن الرسائل الاحتيالية | 7777 (BTK - الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية) | هيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات |
الأسئلة الشائعة
1. تلقيت رسالة «بوليسيم» فيها «Kayıt bulunamadi». هل يمكنني المضي في التجنس؟
نعم. تعني هذه الرسالة عدم وجود سوابق أمنية سلبية في لحظة الاستعلام. يتطلب التجنس فحوصات أوسع (Güvenlik Araştırması، Arşiv Araştırması) تستغرق أشهرًا، لكن نتيجة هذه الرسالة ليست مانعًا. إذا أكدت e-Devlet أيضًا نتيجة «Kayıt bulunamadi»، يمكنك المضي في ملف التجنس بثقة. يقوم خبراء معهد ألتين بمطابقة قائمة مستندات التجنس مع ملفك وفحص هذه المرحلة مجانًا.
2. تلقيت رسالة «Kayıt bulundu». ماذا أفعل؟
اتصل فورًا بمحامي متخصص في شؤون المهاجرين. تشير هذه الرسالة إلى وجود سابق (مروري خطير، إقامة غير قانونية سابقة، شكوى، أو حكم غيابي) في النظام. يمكن للمحامي استخراج التفاصيل عبر UYAP أو بمراجعة الشرطة واقتراح الحل القانوني (اعتراض، تسوية، طلب مراجعة). قد يؤدي التأخير إلى توقف عملية الإقامة أو التجنس.
3. هل يجب أن أراجع الشرطة لكل رسالة «بوليسيم»؟
لا. إذا كان نص الرسالة «Kayıt bulunamadi» أو «İşleminiz alındı»، فلا يلزم المراجعة. راجع فقط في حالة وجود لبس، أو رسالة متكررة بمحتوى مختلف، أو توقف غير متوقع في الإجراء الإداري (مثل توقف إصدار بطاقة الإقامة لأكثر من 60 يومًا). المراجعات غير المبررة تزيد العبء على الشرطة وتستغرق وقتك.
4. تغير رقم هاتفي في تركيا؛ الرسائل تذهب إلى الرقم السابق. ماذا أفعل؟
قم بتحديث رقم هاتفك في مكانين: (1) نظام السجل المدني (Nüfus Müdürlüğü) عبر المواعيد عبر الإنترنت (https://randevu.nvi.gov.tr) أو المراجعة الشخصية، (2) بوابة e-Devlet (قسم Bilgilerim > İletişim Bilgileri). بدون التحديث، تذهب الرسائل الرسمية ورموز التحقق إلى الرقم السابق وقد تفوتك مراحل حيوية في الملف (مقابلة التجنس، إصدار البطاقة).
5. هل تُرسل هذه الرسالة للأجانب الإيرانيين المقيمين في ألمانيا والذين يزورون تركيا أيضًا؟
نعم. أي أجنبي يفتح ملفًا في الأنظمة التركية (السجل المدني، إدارة الهجرة، الشرطة) أو يتم إجراء استعلام على رقم هويته/جواز سفره، يتلقى هذه الرسالة. الجنسية لا تؤثر في إرسال الرسالة النصية. إذا كان لديك رقم هوية تركي (TC Kimlik No)، يتم الاستعلام عليه؛ إذا لم يكن لديك، يتم على رقم جواز السفر.
6. ما الفرق بين «Güvenlik Sorgulamasi» و «Güvenlik Araştırmasi» وأيهما مهم للتجنس؟
Güvenlik Sorgulamasi (الاستعلام الأمني) هو فحص قاعدة بيانات فوري تولد منه رسالة Polisim. Güvenlik Araştırmasi (التحقيق الأمني) هو تحقيق عميق وميداني وتاريخي من قبل وحدات معلومات الشرطة وMİT وهو إلزامي للتجنس ونتائجه تذهب مباشرة إلى لجنة الجنسية. الرسالة النصية تتعلق بالاستعلام؛ التحقيق الأمني لا يرسل رسائل نصية. للتجنس، التحقيق الأمني (Araştırmasi) هو الحاسم.
7. إذا كان لدي سابق مروري بسيط (غرامة سرعة، انتظار)، هل سأتلقى رسالة «Kayıt bulundu»؟
عادةً ما لا تظهر المخالفات المرورية الإدارية العادية (Para Cezası - سرعة، انتظار، كمرين) في الاستعلام الأمني الروتيني (Güvenlik Sorgulamasi) كـ «Kayıt bulundu»، إلا إذا تحولت إلى مخالفات خطيرة (Ağır Ceza - حادث مع إصابة، كحول، فرار) أو تم فحصها في مرحلة التحقيق الأمني (Güvenlik Araştırmasi) للتجنس. ومع ذلك، جميع المخالفات المرورية مرئية في نظام TRAFİK و e-Devlet. إذا كنت تشك، اطلب من المحامي الحصول على استعلام UYAP و TRAFİK.
8. كيف أتأكد أن الرسالة النصية حقيقية وليست احتيالية؟
الرسالة النصية الحقيقية من Polisim:
- تُرسل من رقم قصير رسمي (عادة 5 أرقام، مثل 5070 أو رمز المرسل «POLISIM»).
- لا تحتوي على روابط.
- لا تطلب رمزًا أو رمز تحقق أو معلومات مصرفية.
- النص باللغة التركية ويتضمن كلمات رئيسية:
Polisim, Güvenlik sorgulama, Arşiv sorgulama, İşlem, Kayıt.
- تحتوي على رقم متابعة (işlem numarası) يمكن الاستعلام عنه في e-Devlet.
احذف أي رسالة نصية خارج هذا النمط وأبلغ عنها على 7777.
المصادر الرسمية
إخلاء المسؤولية
محتوى هذا المقال مبني على الإجراءات الإدارية الجارية حتى تاريخ 1405/07/10 (2026-10-01) والقوانين المعتمدة في تركيا. قد تتغير القوانين والإجراءات التنفيذية. هذا المقال لا يعتبر استشارة قانونية. للإجراءات الرسمية، استشر بالتأكيد محاميًا مرخصًا في تركيا أو جهات الشرطة/السجل المدني/الهجرة. لا يقبل معهد ألتين (ألتين) أي مسؤولية عن نتائج الإجراءات بناءً على هذا المقال.
من يمكنه المساعدة في هذا المسار؟
إذا واجهت لبسًا أو مانعًا في مراحل التحقق من الهوية، أو الاستعلام الأمني، أو التجنس في تركيا، يمكن لخبراء معهد ألتين المساعدة في ما يلي:
- فحص المستندات ومطابقتها مع شروط التجنس في تركيا
- التوجيه للاستعلام عبر محامين موثوقين في تركيا
- متابعة الملفات المتوقفة في إدارة الهجرة أو السجل المدني
- استشارة مجانية لاختيار أفضل مسار للإقامة أو الدراسة في تركيا
استشارة مجانية مع خبراء معهد ألتين | التعليم في تركيا | فيزا وإقامة تركيا