كيفية إلغاء الاشتراك الشهري في İstanbulkart عبر التطبيق المحمول

إذا قمت بتفعيل الاشتراك الشهري لبطاقة İstanbulkart الخاصة بك في التطبيق المحمول وتريد تجنب الخصم التلقائي للمبلغ في بداية كل شهر، يكفي أن تدخل إلى قائمة «Kartlarım»، وتحدد البطاقة المطلوبة، ثم تتبع المسار «Kart işlemleri» → «Kullanım tercihleri» وتفعيل خيار «Otomatik yenileme». هذه العملية تستغرق أقل من دقيقة ولا تحتاج إلى زيارة شخصية لمكاتب المترو أو محطات الحافلات.

المقدمة والجواب المباشر

يسمح الاشتراك الشهري (Aylık Abonelik) في İstanbulkart بالسفر غير المحدود في المترو، الترامواي، الحافلات، متروبوس، مرمراي والعبارات بدفع ثابت شهريًا. يقوم العديد من المستخدمين بتعيين هذا الاشتراك للتجديد التلقائي (Otomatik yenileme) لتجنب الشحن اليدوي. لكن عندما تتغير خطط سفرك — مثلاً في العطلات، تغيير مكان العمل أو الخروج من المدينة — يصبح إلغاء هذا التجديد التلقائي ضروريًا لتجنب خصم المبلغ من محفظتك الإلكترونية دون عناء. يوفر التطبيق الرسمي «İstanbulkart Mobil» (نسخة أندرويد و iOS) هذا الخيار في قائمة «Kullanım tercihleri».

المراجعة الشاملة

المتطلبات المسبقة

قبل البدء، تأكد من ما يلي:

• أن يكون لديك أحدث نسخة من تطبيق «İstanbulkart Mobil» من متجر Google Play أو متجر تطبيقات Apple.
• أن تكون متصلًا بالإنترنت (بيانات الهاتف المحمول أو واي فاي)؛ تعديل إعدادات الاشتراك يتطلب المزامنة مع خادم İBB.
• يجب أن تكون بطاقة İstanbulkart الفيزيائية الخاصة بك مسجلة مسبقًا في التطبيق ومربوطة بملفك الشخصي (ستظهر البطاقة في قائمة «Kartlarım»).
• إذا كان لديك عدة بطاقات في التطبيق، تأكد من اختيار البطاقة الصحيحة؛ يتم إدارة الاشتراك الشهري لكل بطاقة بشكل منفصل.

خطوات إلغاء الاشتراك الشهري (خطوة بخطوة)

1. افتح التطبيق وسجل الدخول

• اضغط على أيقونة «İstanbulkart Mobil» على هاتفك.
• سجل الدخول باستخدام رقم الهاتف المسجل وكلمة المرور (أو بصمة الإصبع/Face ID).

2. انتقل إلى قائمة «Kartlarım»

• في الشريط السفلي للصفحة، اضغط على أيقونة البطاقة (الثالثة من اليسار).
• ستظهر قائمة البطاقات المسجلة. اختر البطاقة الفعالة التي يحتوي الاشتراك الشهري عليها.

3. انتقل إلى «Kart işlemleri»

• في صفحة تفاصيل البطاقة، اضغط على زر «Kart işlemleri» (عادةً ما يكون على شكل ترس أو ثلاث نقاط).
• سيظهر قائمة منسدلة تحتوي على خيارات متعددة.

4. اختر خيار «Kullanım tercihleri»

• في القائمة المنسدلة، اضغط على «Kullanım tercihleri» (تفضيلات الاستخدام).
• هذا القسم يدير إعدادات استخدام البطاقة.

5. إلغاء التجديد التلقائي

• في صفحة «Kullanım tercihleri»، ابحث عن خيار «Otomatik yenileme» (التجديد التلقائي).
• اسحب مفتاح التبديل (Toggle switch) الموجود على يمين هذا الخيار إلى اليسار لتعطيله (مخفي/مغلق).
• ستظهر رسالة تأكيد؛ اضغط على «Evet» (نعم) أو «Onayla» (تأكيد).

6. تحقق من النتيجة

• عد إلى صفحة «Kartlarım» وافتح البطاقة مرة أخرى.
• في قسم الاشتراك (Abonelik)، يجب أن ترى الحالة «Otomatik yenileme: Kapalı» أو «Pasif».
• يبقى الاشتراك الحالي ساريًا حتى نهاية الدورة الحالية (عادةً حتى نهاية الشهر التقويمي)، لكنه لن يُجدد في الشهر التالي.

ملاحظات مهمة ومخاطر شائعة

• الاشتراك الحالي لا يُلغى: إلغاء «Otomatik yenileme» يمنع فقط التجديد المستقبلي. يبقى الاشتراك الشهري الحالي ساريًا حتى تاريخ انتهائه (عادةً 30 أو 31 يومًا من تاريخ التفعيل) ويمكنك الاستمرار في استخدامه.
• الشحن اليدوي لا يزال ممكنًا: بعد الإلغاء، إذا أردت الاحتفاظ بالاشتراك للشهر التالي، يمكنك شراؤه يدويًا في أي وقت من خلال قائمة «Kart işlemleri» → «Abonelik al».
• بطاقات متعددة، اشتراكات متعددة: إذا كان لديك بطاقات منفصلة لأفراد العائلة في التطبيق، يجب تكرار هذه الخطوات لكل بطاقة على حدة.
• الإشعارات: بعد الإلغاء، قد تستمر في تلقي إشعارات حول الشحن أو الاشتراك؛ هذه الإشعارات عامة ولا ترتبط بإعدادات بطاقتك.
• النسخة الويب: يمكنك تنفيذ نفس العملية على الموقع الرسمي kart.istanbul من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى «Kartlarıم».

السيناريوهات الشائعة

الملاحظات الرئيسية والأرقام — جدول

ملاحظة: تتم مراجعة أسعار الاشتراك الشهري كل عام في يناير بواسطة İBB (بلدية إسطنبول الكبرى). الأرقام أعلاه تتعلق بعام 2026. قبل الشراء، تحقق من السعر اليومي في التطبيق أو الموقع الرسمي.

الأسئلة الشائعة

1. إذا أوقفت «Otomatik yenileme»، هل يُقطع اشتراكي الحالي فورًا؟

لا. يبقى الاشتراك الشهري الحالي ساريًا حتى نهاية دورته (عادةً 30 أو 31 يومًا من تاريخ التفعيل). الإلغاء يمنع فقط التجديد التلقائي في الشهر التالي.

2. هل يمكنني بعد الإلغاء إعادة تفعيل الاشتراك في منتصف الشهر؟

نعم. يمكنك في أي وقت شراء الاشتراك الشهري يدويًا من خلال قائمة «Kart işlemleri» → «Abonelik al». إذا اشتريت في منتصف الشهر، يكون الصلاحية لمدة 30/31 يومًا بعد الشراء (وليس حتى نهاية الشهر التقويمي).

3. إذا كان لدي عدة بطاقات في التطبيق، هل يؤثر الإلغاء على بطاقة واحدة على البقية؟

لا. يتم إدارة الاشتراك الشهري وإعدادات «Otomatik yenileme» لكل بطاقة بشكل مستقل. يجب تكرار العملية لكل بطاقة على حدة.

4. إذا فقدت بطاقتي الفيزيائية، ماذا يحدث للاشتراك الشهري؟

الاشتراك مسجل على البطاقة الفيزيائية (والملف الرقمي المرتبط بها). إذا حذفت البطاقة من التطبيق عبر «Kartlarım» → «Kart sil»، يُفقد الاشتراك أيضًا. يُنصح بالإبلاغ فورًا عن البطاقة المفقودة (من خلال «Kart işlemleri» → «Kartı kaybetme bildirimi») وشراء بطاقة جديدة. لا يتم نقل الاشتراك تلقائيًا إلى البطاقة الجديدة؛ يجب شراء اشتراك جديد.

5. هل يمكنني تنفيذ هذا الإجراء من الكمبيوتر (نسخة الويب)؟

نعم. انتقل إلى موقع kart.istanbul، سجل الدخول باستخدام رقم الهاتف وكلمة المرور، اختر البطاقة من قائمة «Kartlarım»، واتبع المسار المشابه «Kart işlemleri» → «Kullanım tercihleri» → «Otomatik yenileme».

6. لماذا أتلقى بعد الإلغاء رسائل SMS/إشعارات شحن؟

الإشعارات العامة من İBB (مثل حملات الشحن، خصومات الطلاب، أو التذكيرات العامة) ليست مرتبطة بإعدادات الاشتراك الشخصي. يمكنك إدارة إشعارات التطبيق من إعدادات هاتفك.

7. هل يؤثر إلغاء الاشتراك الشهري على خصم الطالب/المعلم؟

لا. حق الخصم (İndirimli hak) مرتبط بملفك الشخصي في نظام İBB، وليس بحالة الاشتراك المفعلة/المعطلة. عندما تشتري اشتراكًا جديدًا، يُطبق الخصم تلقائيًا إذا كان مستندك الطالبي/التدريسي صالحًا في النظام.

8. إذا لم يكن رصيد محفظتك الإلكترونية (Bakiye) كافيًا للتجديد التلقائي، ماذا يحدث؟

يحاول النظام في أول يوم من الشهر خصم المبلغ. إذا كان الرصيد غير كافٍ، لا يتم التجديد ويظل الاشتراك معطلًا من الشهر التالي. يجب عليك شحن الرصيد ثم تفعيل الاشتراك يدويًا من خلال «Abonelik al».

المصادر الرسمية

• التطبيق الرسمي: İstanbulkart Mobil — متجر Google Play / متجر تطبيقات Apple
• الموقع الرسمي لإدارة البطاقات: https://kart.istanbul (İBB / İstanbul Ulaşım A.Ş.)
• أسعار النقل العام في إسطنبول: https://www.iett.istanbul — قسم «Tarifeler»
• الدعم الهاتفي: 153 (بلدية إسطنبول) — دليل النقل وİstanbulkart
• إدارة الأحوال المدنية والمواطنة في تركيا: https://www.nvi.gov.tr
• المديرية العامة للتشغيل في تركيا: https://www.iskur.gov.tr
• المديرية العامة للهجرة في تركيا: *https://www.goc.gov.tr

إخلاء المسؤولية

تم إعداد معلومات هذا المقال بناءً على نسخة التطبيق «İstanbulkart Mobil» والموقع الرسمي kart.istanbul بتاريخ 3 أكتوبر 2026 (11 مهر 2026). قد تتغير قوائم التطبيق، الأسعار وشروط الاشتراك الشهري في التحديثات المستقبلية من قبل İBB / İstanbul Ulaşım A.Ş. قبل أي إجراء مالي، تأكد من الإعدادات في التطبيق أو الموقع الرسمي. هذا المقال لا constitutes مشورة قانونية أو مالية وهو مجرد دليل تشغيلي.

من يمكنه المساعدة في هذا المسار؟

إذا وصلت حديثًا إلى تركيا ولست على دراية بتطبيقات النقل العام، تسجيل الجامعات، إقامة أو منح دراسية تركية، يمكن لمستشاري معهد «ألتين» توجيهك في الخطوات التالية:

• اختيار الجامعة والتخصص المعتمد من وزارة العلوم الإيرانية: الدراسة في تركيا
• القبول الأكاديمي (الإكسبيت) ومنح Türkiye Scholarships: طلب استشارة مجانية
• التأشيرة الطلابية وإقامة: تأشيرة تركيا
• السكن الطلابي، التسجيل والشؤون اليومية في إسطنبول: الدعم بعد الوصول

يقدم معهد «ألتين» بخبرة 15 سنة في القبول الأكاديمي في تركيا، ألمانيا، روسيا والصين، خدمات استشارية مجانية للجلسة الأولى.